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Service Xmas: cómo ser el mejor Elfo para nuestros clientes

SNGULAR MARTECH

23 de noviembre de 2021

 

Para ofrecer un Customer Service brillante deberemos buscar: conseguir una atención global que nos permita atender al cliente recogiendo y categorizando sus consultas, atender los casos que se reporten de manera rápida y eficaz, realizar un buen seguimiento del flujo de los consumidores, y facilitar la información de ayuda online para que el usuario se pueda desenvolver de manera autosuficiente. En esta sesión, despejamos estas incógnitas y daremos recomendaciones y soluciones de rápida implementación que nos permitan llegar a tiempo y con éxito a la próxima Campaña Navideña de la mano de Zendesk.

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Ponentes

    Inés- Portella

    Inés Portella

    Digital Marketing Manager en Sngular

    Fran Hidalgo

    Fran Hidalgo

    CRM Developer en Sngular

    Ariadna García

    Enterprise Account Executive en Zendesk

Service Xmas en imágenes

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