Service Xmas: cómo ser el mejor Elfo para nuestros clientes
SNGULAR MARTECH
23 de noviembre de 2021
Para ofrecer un Customer Service brillante deberemos buscar: conseguir una atención global que nos permita atender al cliente recogiendo y categorizando sus consultas, atender los casos que se reporten de manera rápida y eficaz, realizar un buen seguimiento del flujo de los consumidores, y facilitar la información de ayuda online para que el usuario se pueda desenvolver de manera autosuficiente. En esta sesión, despejamos estas incógnitas y daremos recomendaciones y soluciones de rápida implementación que nos permitan llegar a tiempo y con éxito a la próxima Campaña Navideña de la mano de Zendesk.
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